運用SCP 法於提升加油站經營績效之探討

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题名:	運用SCP 法於提升加油站經營績效之探討
作者:	賀力行 Ho, Li-Hsing
贡献者:	科技管理學系 Technology Management
关键词:	加油站;結構;行為;績效
日期:	2013
上传时间:	2014-06-26 23:45:41 (UTC+8)
摘要:	台灣油品市場上游供應由中油獨佔發展，隨油品自由化的演變成中油與台塑油品的寡占，加油站業者在整個石油產業市場結構下，對能源價格的巨幅變動、政策的多變、環境因素及景氣低迷，無論在運輸及現有基礎設施環境的建設和維護下，顯現目前的市場發展軌跡已具有相當的不確定性，但仍有市場潛在者進入此被列入屬高汙染環境的行業。綜觀前人之研究，以服務品質、顧客滿意度、行銷、經營績效等方面來探討油品市場，甚少有對加油站市場結構之導向及產業結構環境因素分析做研究。本研究是以Mason-Bain 的理論模型，研
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