Chung-Hua University Repository:Item 987654321/39780
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    题名: A new service development integrated model
    作者: 李友錚
    Lee, Yu-Cheng
    贡献者: 科技管理學系
    Technology Management
    关键词: new service development;quality function deployment;Kano’s model
    日期: 2009
    上传时间: 2014-07-07 21:38:34 (UTC+8)
    摘要: Several scholars have proposed a new service development (NSD) process but the
    failure rate of NSD is high, due to the lack of an efficient development process and
    customer orientation and input. Quality function deployment (QFD) is one of the
    structured
    显示于类别:[科技管理學系] 期刊論文

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