小費給予制度差異化與旅遊團費競爭

Chung-Hua University Repository > 管理學院 > 財務管理學系 > 期刊論文 > Item 987654321/35566

請使用永久網址來引用或連結此文件: http://chur.chu.edu.tw/handle/987654321/35566

題名:	小費給予制度差異化與旅遊團費競爭
作者:	李堯賢 Lee, Yao-Hsien
貢獻者:	財務管理學系 Finance
關鍵詞:	小費給予制度;小費全包制;旅遊團費;領隊服務;網路效果 tipping system;tip-included system;tour price;tour leader service;network effect
日期:	2009
上傳時間:	2014-06-27 10:42:21 (UTC+8)
摘要:	策略性運用小費給予制度可以成為觀光旅遊業者創造差異化的服務策略。本文建構旅遊經濟模型探討在觀光旅遊產業中，廠商間實施差異化的小費給予制度對廠商利潤，遊客消費者剩餘，以及社會福利的影響。模型的分析結果顯示：(1)廠商策略性地實施與競爭對手差異化的小費給予制度，亦即小費全包制，不但可提高其利潤水準，而且也使競爭對手的利潤水準提高。(2)廠商實施差異化的小費全包制並不一定會造成其遊客付出較高的總旅遊團費。實施小費全包制的廠商策略性地運用小費給予制度並結合領隊服務，以創造具有差異化的服務策略才是其經營 Strategically adopted the tipping system created by tourist firms can be the profitable differentiated service strategy. This paper setups a tourism economics model to analyze how the differentiated tipping systems performed by the firms have the effects
顯示於類別:	[財務管理學系] 期刊論文

文件中的檔案:

檔案	描述	大小	格式	瀏覽次數
小費給予制度差異化與旅遊團費競爭.pdf		34Kb	Adobe PDF	154	檢視/開啟

在CHUR中所有的資料項目都受到原著作權保護.