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日期	題名	作者
2011	ISO9001：2008導入高等教育服務品質系統之研究-以某私立大學教學單位為例	林錦煌; LIN, CHIN-HUANG
2013	A Joint Replenishment Model Under Transportation Batch and Quantity Discounts	李欣怡; Lee, Amy Hsin-I
2006	Kano Two-dimensional Quality Model and Important-Performance Analysis in the Student's Dormitory Service Quality Evaluation In Taiwan	陳棟樑; LIANG, CHEN TUNG
2006	A Kano Two-dimensional Quality Model in Taiwan’s Hot Spring Hotels Service Quality Evaluations	陳棟樑; LIANG, CHEN TUNG
2005	Kano 服務品質機率模式之應用-以新竹市百貨公司為例	梁綺華; Liang, Chii-Hwa
2008	Kano’s Model and Decision Making Trial and Evaluation Laboratory Applied to Order Winners and Qualifiers Improvement~ A Study of the Computer Industry	李友錚; Lee, Yu-Cheng
2007	Kano品質模式、顧客滿意度與忠誠度之影響關係－以104人力銀行為例	林淑萍; Lin, shu-ping
2005	Kano服務品質機率模式之應用-以新竹百貨公司為例	李友錚; Lee, Yu-Cheng
2009	LCD Driver IC 封測產業資源整併績效研究	陳棟樑; LIANG, CHEN TUNG
2011	Looking for potential service quality gaps to improve customer satisfaction by using a new GA approach	林淑萍; Lin, shu-ping

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