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    題名: 全面品質管理實務與品質能力關係之實証研究－以工具機產業為例
    作者: 楊振隆
    Yang, chen-lung
    貢獻者: 科技管理學系
    Technology Management
    關鍵詞: 全面品質管理實務;品質能力
    日期: 2008
    上傳時間: 2014-06-27 01:21:43 (UTC+8)
    摘要: 基於品質能力的優勢表現攸關市場競爭成敗之考量，廠商如何透過全面品質管理
    (TQM)實務之推動以提升適當的品質能力，已逐漸成為實務界關切的重要議題之一。本
    研究預計以國內工具機產業廠商為實證對象，探討全面品質管理實務對品質能力類型的
    影響關係；其中，品質能力類型包括：高功能品質、低不良率品質、高可靠度品質、服
    務品質、獨特功能品質及顧客認知(perceived)品質。並且透過問卷調查的方式，探討工
    具機產業在全面品質管理活動的推動程度對品質能力的影響關係，結果顯示企業推動全
    面品質管理活動將有助於工具機產業
    顯示於類別:[科技管理學系] 研討會論文

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