政府行政機構資訊科技外包風險管理之研究

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Title:	政府行政機構資訊科技外包風險管理之研究
Authors:	林淑萍 Lin, shu-ping
Contributors:	科技管理學系 Technology Management
Keywords:	資訊科技外包;失效模式與效應分析;品質機能展開;作業風險管理
Date:	2013
Issue Date:	2014-06-27 01:06:47 (UTC+8)
Abstract:	隨著各類科技的日新月異及環境的改變，資訊科技外包(IT)之應用為政府提升管理效率之主要目標。過去經驗將資訊科技管理作業進行外包，卻也因而產生一些外包風險管理的問題。為了有效預防風險所產生之衝擊，就必須找出可以有效預防風險的控管機制。再者相關文獻指出，不同類型之資訊科技外包其風險程度不盡相同，因此，本研究的主要目的將協助政府行政機構發展一個能依不同資訊科技外包類型並考量風險程度以釐清較適切之風險管理策略方法。根據相關研究指出，政府機構進行外包之主要風險來源為作業風險，而失效模式與效應分析為目前
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