鄉土語言教學滿意度之研究-以國小台語為例

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题名:	鄉土語言教學滿意度之研究-以國小台語為例
作者:	李友錚 Lee, Yu-Cheng
贡献者:	科技管理學系 Technology Management
关键词:	教學品質;PZB服務品質
日期:	2004
上传时间:	2014-06-27 00:42:57 (UTC+8)
摘要:	關於教學品質的研究，在國內外的研究，許多精闢的見解及卓著的文獻為數不少，且貢獻頗豐。以品質管理觀點來看，顧客的要求是設定品質標的最重要的依據。在學校教學的環境中，教師和學生產生最直接的互動，教師同時也是提昇教育品質的關鍵性角色，是故社會大眾對於教師個人教學品質的要求更是日益加增。但針對台灣的鄉土語言教學品質為研究對象者極寡，蓋因台灣的鄉土語言乃在近2年才被政府列為必修課程。本文乃針對中部地區的三所國民小學已實施九年一貫鄉土語言2年後的學校，將學生視為接受服務的顧客，教師為提供教學服務者，以Paras
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