眷服單位幹部知識管理、專業能力與工作績效關係之研究

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Title:	眷服單位幹部知識管理、專業能力與工作績效關係之研究
Authors:	謝玲芬 Hsieh, Ling-Feng
Contributors:	科技管理學系 Technology Management
Keywords:	知識管理;專業能力;工作績效
Date:	2005
Issue Date:	2014-06-27 00:21:46 (UTC+8)
Abstract:	政府推動國軍老舊眷村改建工作以來，眷戶對整體改建工作之服務品質亦殷殷期盼，眷服幹部於作業期間因個案不同會面對諸多問題也累積許多經驗，惟因職務歷練等因素，部分知識會隨著承辦人員異動而跟著流失，何以提昇眷服幹部工作績效已儼然成為高層管理者首重的課題；面對知識經濟時代的來臨，各級管理階層應逐漸體認知識經濟時代最重要的核心資源是「知識」，透過完備之知識管理經營理念，轉化組織的創新價值、提高工作績效，將係整體眷改工作良窳的關鍵所在。本研究透過量化之研究方法，針對文獻探討所歸納的研究變項，設計適切之問卷發放，並將有
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