觀光工廠體驗行銷、品牌形象、顧客滿意度及忠誠度之關係探討—以台鹽通霄觀光園區為例

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Title:	觀光工廠體驗行銷、品牌形象、顧客滿意度及忠誠度之關係探討—以台鹽通霄觀光園區為例
Authors:	李堯賢 Lee, Yao-Hsien
Contributors:	財務管理學系 Finance
Keywords:	觀光工廠;體驗行銷;品牌形象
Date:	2013
Issue Date:	2014-06-26 23:55:53 (UTC+8)
Abstract:	近年來生活品質提升旅遊型態改變，消費者除了滿足物質層面外，也漸漸注重心靈層面的感受，因此產業觀光成為迅速竄紅成為新的旅遊景點，經濟部工業局中部辦公室自2003 年起積極輔導具有歷史、文化的傳統工廠轉型兼營觀光服務，協助企業成為兼具製造、歷史文化、觀光休閒價值的體驗工廠。自2008 年工業局透過評鑑機制進行觀光工廠認證，使得國內各知名大廠如台鹽、金車、南僑、大黑松小倆口、白蘭氏等知名廠商相繼參與。體驗行銷是一種新的行銷概念，在傳統工廠轉型為觀光工廠後，著重的不只是商品本身品質，而是
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