國小課後托育機構服務缺失辨識與服務改善設計

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题名:	國小課後托育機構服務缺失辨識與服務改善設計
作者:	蔡明春 Tsai, Ming-Chun
贡献者:	企業管理學系 Business Administration
关键词:	課後托育;服務品質;IPGA
日期:	2013
上传时间:	2014-06-26 23:53:07 (UTC+8)
摘要:	近年來社會環境的快速變遷，使得台灣進入少子化時代，孩子生得少，家長願意投資在教育的所得比例也增加了，另外女性就業比率逐年上升，職業婦女無法照料學齡兒童放學之後的時間，加上台灣社會家庭型態從混合家庭轉變為核心家庭或單親家庭，以前大家庭間相互看顧兒童的互助功能逐漸消失，這種種因素造成國小學童課後托育需求的增加，而家長對課後托育的重視程度也顯著提升。然而課後托育的服務內容並沒有相關規範，使得課後托育機構在提供服務時，並無明確的依據可遵行，有鑑於此，本研究期望藉此建立課後托育機構服務品質量表，探討目前課後托育機構
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