不動產市場在台灣經濟發展扮演著重要的角色，不動產的交易移轉登記普遍 必須依賴地政士(代書)辦理過戶登記，以完成相關的交易行為。由於電腦化作業 快速便捷又廣泛，且相關業者競爭越來越激烈，故如何積極保有目前的顧客，並 建立長久之關係，提升服務便是今日所有地政士業者的重點之ㄧ。 地政士業務主要是在代理民眾辦理不動產的登記之相關業務。由於房仲業的 崛起，地政士之不動產成屋買賣業務受到壓縮。另資訊網路科技的發展，政府行 政業務簡化便民政策，消費者自行辦理登記案件也大幅攀升，使得地政士業務受 到重大衝擊。地政士是熟悉 Real estate market plays an important role in Taiwan's economic development. Registration of real estate transactions generally must rely on the Lands Chevalier(scrivener) to complete the relevant transaction. Due to quickly computerization, relevant indu
